การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ M9 ตั้งวงเงิน จำกัดเวลา และขอพักบัญชีได้

การระงับบัญชีที่ M9 เกิดได้ 3 กรณีหลัก คือ ใช้บัญชีร่วมกัน ตรวจพบการทุจริตผลเกม หรือฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย ผู้ใช้ยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 7 วันทำการ

ระบบของ M9 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ 4 กลุ่ม คือ ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม อุปกรณ์ที่ใช้ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาจัดเก็บไม่เกิน 5 ปีนับจากปิดบัญชี

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ M9 ตั้งวงเงินเองได้ทุกวัน

บัญชีของ M9 ต้องมีอายุขั้นต่ำ 20 ปี และเป็นบัญชีเดียวต่อคนต่อเลขบัญชีธนาคาร การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการผิดเงื่อนไขและต้องคืนเงินโบนัสทั้งจำนวน

ทุกหน้าเว็บของ M9 เปิดได้บนเบราว์เซอร์มาตรฐานทั้ง Chrome Safari Edge และ Firefox โดยไม่ต้องติดตั้งปลั๊กอินเพิ่ม

เครื่องมือจำกัดการเล่นบน M9 มี 4 อย่าง ใช้ฟรีทั้งหมด

เครื่องมือดูแลตัวเองของ M9 ตั้งได้เองจากหน้าบัญชี มีทั้งวงเงินฝากรายวัน วงเงินขาดทุนต่อสัปดาห์ จำกัดเวลาเล่นต่อเซสชัน และปุ่มพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 90 วัน

ผู้ใช้ของ M9 ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ผ่านอีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล ระบบตอบรับภายใน 60 วินาที และดำเนินการเสร็จภายใน 30 วันตามกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การพนันบน M9 ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป หากพบว่าผู้ใช้ต่ำกว่ากำหนด ระบบจะปิดบัญชีทันทีและคืนเงินฝากส่วนที่เหลือตามเงื่อนไข

วิธีประเมินว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหากับตัวเอง M9 มีแบบทดสอบ 10 ข้อ

สมาชิกของ M9 ใช้บัญชีเดียวเล่นได้ทุกหมวด ทั้งสล็อต คาสิโนสด หวย และกีฬา เครดิตไหลเวียนในบัญชีเดียวจึงบริหารเงินได้จากหน้าเดียว

หน้าเว็บของ M9 ใช้หน่วยความจำต่ำกว่า 60 เมกะไบต์ จึงเปิดได้ลื่นแม้บนมือถือรุ่นเริ่มต้นที่แรม 2 จีบี และไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติมใด ๆ

ปุ่มพักบัญชีของ M9 หยุดได้ 24 ชั่วโมงถึง 90 วัน

ผู้ใช้ M9 ตั้งวงเงินฝากรายวันได้เองจากหน้าบัญชี มีให้เลือกตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป และมีผลทันทีที่กดยืนยัน

ทุกยอดเงินบน M9 คำนวณเป็นหน่วยบาทและแสดงทศนิยมสองตำแหน่ง จึงตรวจยอดด้วยตัวเองได้ง่าย ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงในใบเสร็จ

รหัสยืนยันตัวตนของ M9 ส่งภายใน 30 วินาที หากไม่ได้รับกดส่งซ้ำได้อีก 3 ครั้งก่อนระบบล็อกชั่วคราว 10 นาที เพื่อกันการยิงรหัสถี่

ช่องทางขอความช่วยเหลือเมื่อเล่นเกินควบคุม บน M9 และหน่วยงานภายนอก

เกมทั้งหมดบน M9 มาจากค่ายที่ได้รับใบอนุญาต มีค่า RTP ประกาศชัดเจน และตรวจสอบประวัติผลย้อนหลังได้เองจากหน้าประวัติผู้เล่น

การตั้งรหัสผ่านบน M9 แนะนำให้ใช้ 8 ตัวอักษรขึ้นไป ผสมตัวอักษรและตัวเลข และไม่ใช้ซ้ำกับเว็บอื่น เพราะระบบล็อกการเดารหัสที่ผิด 5 ครั้ง

ผู้ปกครองดูแลบุตรหลานไม่ให้เข้าถึง M9 ด้วย 3 วิธีที่ทำได้จริง

ทีมงานของ M9 ตรวจสอบระบบทุกวันเวลา 06:00 น. และแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหากต้องปิดปรับปรุงเกิน 15 นาที

หากเกิดข้อผิดพลาดเรื่องเครดิตบน M9 ให้กดปุ่มส่งเรื่องพร้อมภาพหน้าจอ ระบบเปิดตั๋วอัตโนมัติและตอบกลับภายใน 60 วินาทีโดยเฉลี่ย

หน้ารายการเดินบัญชีของ M9 แสดงยอดฝาก ยอดถอน โบนัส และการเดิมพันย้อนหลัง 90 วัน ผู้ใช้สามารถส่งออกเป็นไฟล์เพื่อกระทบยอดเองได้

คำถามที่พบบ่อย M9